Bbva setzt auf künstliche intelligenz

BBVA hat seine Strategie umfassend angepasst und sieht in der Künstlichen Intelligenz (KI) eines der zentralen Elemente für die Zukunft. Das Bankhaus betont, dass sich die Welt in einer Phase der Unsicherheit, Krieg, Energiekrise und steiler technischer Entwicklung befindet, was auch den Finanzsektor stark beeinflusst.

Ki als motor für die transformation

Während der Jahreshauptversammlung in Bilbao betonten BBVA-Chef Carlos Torres Vila und Konzernchef Onur Genç, dass die KI sich zu einer strukturellen Kräfte in der heutigen Zeit entwickelt habe. Torres bezeichnet KI und die Energiewende als die beiden großen Treiber für die Zukunft.

Der Konzern hat sich bereits als Pionier in der Digitalisierung etabliert und will nun diese Erfahrung auf dem Gebiet der KI ausbauen. Genç betonte, dass KI ein zentraler Bestandteil des Unternehmensplanes sei und dass das Ziel darin bestehe, sie dort anzuwenden, wo sie den größten Einfluss habe.

BBVA will KI insbesondere in drei Bereichen einsetzen: Im Kundenbereich, um die Benutzererfahrung zu verbessern, im internen Prozess- und -verwaltungsbereich, um Effizienz zu steigern, und im Bereich der Produktivität, um die Leistung der Mitarbeiter zu erhöhen.

Die Umsetzung dieser Strategie ist bereits in vollem Gange und zielt darauf ab, BBVA als Pioniere in der Ära der KI zu etablieren. Genç warnte jedoch auch vor einer zu engen Sichtweise und betonte, dass es noch früh sei, um genau vorherzusagen, wie sich die Dinge mit KI entwickeln werden. Es wird eine rasche und tiefe Veränderung geben.